Banka

Biežāk uzdotie jautājumi saistībā ar Krievijas agresiju Ukrainā

Šobrīd situācija saistībā ar ģeopolitiskajiem notikumiem mainās teju ik brīdi.

Lai informētu par ierobežojumiem, kas saistīti ar Krievijai un Baltkrievijai noteiktajām Eiropas Savienības un ASV sankcijām, kā arī par šo ierobežojumu ietekmi uz Industra Bank pakalpojumiem, esam izveidojuši informatīvo materiālu ar klientu biežāk uzdotajiem jautājumiem, kuru aktualizēsim atbilstoši notiekošajam, mūsu rīcībā esošajai informācijai un mūsu klientu jautātajam.

Aktuālā informācija saistībā ar Krievijai un Baltkrievijai piemērotajām sankcijām pieejama FKTK mājas lapā

Atbalsts Ukrainas bēgļiem

Vai banka piedāvā atvērt kontu un noformēt maksājumu karti Ukrainas valsts piederīgajiem?

Jā, esam ieviesuši atvieglotu kārtību norēķinu konta un maksājumu kartes noformēšanai Industra bankā Ukrainas bēgļiem, kas Latvijā atraduši drošu patvērumu:

  • Konta pieteikuma izskatīšana un konta atvēršana, kā arī lietošana – bez maksas;

  • Maksājumu kartes Mastercard Debit izsniegšana bez komisijas maksas un lietošana bez mēneša maksas.

Lai atvērtu kontu un noformētu maksājumu karti, nepieciešams doties uz kādu no Industra Bank klientu apkalpošanas centriem, ņemot līdzi savu Ukrainas pasi. 

Vairāk informācijas par konta atvēršanu Ukrainas valsts piederīgajiem (informācija latviešu un ukraiņu valodā).

Aicinām pirms tam pieteikt vizīti, zvanot +371 67019393. 

Maksājumu veikšana

Vai Industra Bank nodrošina maksājumus uz vai no Krievijas un Baltkrievijas?
Industra Bank turpina nodrošināt maksājumus no un uz Krieviju vai Baltkrieviju un neplāno pārtraukt šo pakalpojumu.
Lūdzam ņemt vērā, ka maksājumu saņemšanu vai nosūtīšanu var ierobežot sankcijas, ko ASV un ES noteikusi Krievijas un Baltkrievijas fiziskām vai juridiskajām personām, tostarp Krievijas bankām. Turklāt sankciju atbilstības pārbaužu dēļ maksājuma apstrāde var aizņemt vairāk laika, nekā ierasts.

Vai Industra Bank šobrīd veic darījumus Krievijas rubļos?
Industra Bank ir apturējusi maksājumu pakalpojuma sniegšanu Krievijas rubļos, kamēr ir neskaidra situācija ar Krievijas finanšu sektoru. 

Kādās valūtās iespējams veikt maksājumus uz Krieviju un Baltkrieviju?
Industra Bank šobrīd nodrošina maksājumus uz šīm valstīm tikai EUR valūtā, turklāt pie nosacījuma, ka maksājums tiek veikts bankai un saņēmējam, kas nav pakļauts sankciju ierobežojumiem.  

Kādās valūtās iespējams saņemt maksājumus no Krievijas un Baltkrievijas?
Industra Bank klienti šobrīd var saņemt maksājumus no Krievijas vai Baltkrievijas tikai eiro valūtā, pie nosacījuma, ka maksājums saņemts no bankas un sūtītāja, kas nav pakļauts sankciju ierobežojumiem.  

Vai iespējams veikt skaidras naudas konvertāciju un samainīt Krievijas rubļus vai Ukrainas grivnas uz eiro? 
Banka nepiedāvā valūtas maiņu Krievijas rubļiem vai Ukrainas grivnām. 
Ukrainas valsts piederīgos, kas ieradušies Latvijā droša patvēruma meklējumos, aicinām netērēt savus naudas uzkrājumus, bet saņemt visu iespējamo palīdzību valsts un pašvaldību institūcijās.

Vai Krievijā un Baltkrievijā iespējams norēķināties, izmantojot Industra Bank izsniegto maksājumu karti?
Krievijā šobrīd ar Industra Bank izsniegtām maksājumu kartēm nav iespējams izņemt naudu bankomātos vai norēķināties tirdzniecības vietās, jo Mastercard ir pārtraucis tur sniegt savus pakalpojumus. Savukārt Baltkrievijā nav iespējams norēķināties tirdzniecības vietās, kas izmanto sankcijām pakļautu banku POS termināļus, kā arī nav iespējams izņemt skaidru naudu sankcijām pakļauto banku bankomātos.  

Vai varu ar savu Industra Bank izsniegto maksājumu karti iepirkties Krievijas internetveikalā? 
Nē, Krievijas internetveikalos ar Industra Bank izsniegtajām maksājumu kartēm šobrīd norēķināties nav iespējams. 

Pensijas

Vai Latvijas iedzīvotāji, kas saņem Krievijas pensijas, saņems tās arī turpmāk?
Klientiem, kas pensiju no Krievijas saņem ar Latvijas VSAA starpniecību, lūdzam sekot VSAA sniegtajai informācijai

Savukārt tie Industra Bank klienti, kam Krievijas pensiju fonds pensiju pārskaita uz Industra Bank kontu, pensiju varēs saņemt, ja pensiju fonda maksājums būs veikts EUR valūtā un būs sasniedzis Industra Bank. 

Finanšu un kapitāla tirgus komisija ir izdevusi bankām vispārējo saskaņojumu, kura mērķis ir panākt, ka sankciju ietekmē neciestu personas, pret kurām sankcijas nav vērstas. Tas atļauj finanšu iestādēm veikt maksājumus, kas saistīti ar šo personu pamatvajadzību nodrošināšanu. Tātad, ja pensijas maksājums no Krievijas ir sasniedzis Industra Bank, tas netiek ierobežots un tiek ieskaitīts klienta kontā. Cits jautājums – Krievijas bankām saistībā ar noteiktajām sankcijām var būt sarežģīti veikt pārskaitījumus uz ārvalstīm, tādēļ ne visi maksājumi sasniedz Industra Bank.

Saņemu Latvijas pensiju, dzīvoju Krievijā. Man ir noformēts regulārais maksājums Industra Bank kontā saņemtās pensijas pārskaitīšanai uz kontu manā mītnes valstī. Kā es turpmāk varēšu saņemt savu pensiju? 
Regulāros maksājumus uz Krieviju varam izpildīt tikai EUR valūtā un tikai uz banku, kas nav pakļauta ASV vai ES sankcijām.

Tāpēc klientus, kas dzīvo Krievijā un Industra Bank kontā saņem savu Latvijas pensiju, lūdzam atvērt kontu EUR valūtā bankā, kas nav pakļauta sankciju ierobežojumiem un iespējami drīz informēt Industra Bank par saviem jaunajiem bankas rekvizītiem regulāro pensiju maksājumu pārskaitīšanai. Iesniegumam par rekvizītu maiņu ir jābūt notariāli apliecinātam. Ja klienta parakstu ir apliecinājis notārs Krievijā, papildus nepieciešams apliecinājums ar Apostille.

Līdz jauno rekvizītu saņemšanai šie līdzekļi glabāsies Jūsu Industra Bank kontā.

Tas pats attiecas arī uz regulāro maksājumu izpildi uz Baltkrieviju.

Kā es varu saņemt konsultāciju par regulārā maksājuma izpildi pensijas pārskaitīšanai uz Krieviju?
Konsultācijas saņemšanai lūdzam sazināties ar mums e-pastā vai zvanot +371 67019393.

Atver kontu un piesakies maksājumu kartei