Осторожно - мошенники не дремлют! Храните свои данные в безопасности!
Важная информация для бывших клиентов Privatbank. Узнать больше
Обмен гривны на евро / Обмін гривні на євро Узнать больше
 

Банк

Часто задаваемые вопросы о российском вторжении в Украину

В настоящее время ситуация с геополитическими событиями меняется практически ежеминутно.

В целях информирования об ограничениях, связанных с санкциями Европейского Союза и США, наложенных на Россию и Беларусь, а также о влиянии этих ограничений на услуги Industra Bank, мы создали информационный материал с часто задаваемыми вопросами клиентов, который мы обновляем в соответствии с доступной нам информацией.

Актуальная информация о санкциях, введенных в отношении России и Беларуси, размещена на сайте Комиссии рынков финансов и капитала (латыш. Finanšu un kapitāla tirgus komisija, FKTK).

Поддержка украинских беженцев

Предлагает ли банк открыть счет и оформить платежную карту гражданам Украины?

Да, мы ввели упрощенный порядок для оформления расчетного счета и платежной карты в Industra Bank для украинских беженцев, которые нашли убежище в Латвии:

  • рассмотрение заявки на открытие счета и открытие счета, а также использование - бесплатно;
  • выпуск и ежемесячная плата за платежную карту Mastercard Debit – бесплатно.

Для открытия счета и выпуска платежной карты необходимо лично обратиться в центр обслуживания клиентов Industra Bank, имея при себе украинский паспорт.

Подробнее об открытии счета для граждан Украины. Пожалуйста, запишитесь на посещение заранее по телефону +371 67019393.

Осуществление платежей

Осуществляет ли Industra Bank платежи в/из России или Беларуси?

Industra Bank продолжает осуществлять платежи в/из России или Беларуси и не планирует прекращать эту услугу.
Обратите внимание, что получение или отправка платежей могут быть ограничены санкциями, введенными США и ЕС в отношении физических или юридических лиц России и Беларуси, включая российские банки. Кроме того, из-за проверок соблюдения требований обработка платежа может занять больше времени, чем обычно.

Предоставляет ли банк в настоящее время платежи в российских рублях?

Industra Bank приостановил предоставление платежных услуг в российских рублях, пока неясна ситуация в российском финансовом секторе.

В каких валютах можно совершать платежи в Россию и Беларусь?

В настоящее время Industra Bank предоставляет платежи в эти страны только в евро, при условии, что платеж осуществляется в банк и получателю платежа, на которого не распространяются санкции.

В каких валютах я могу получать платежи из России и Беларуси?

В настоящее время клиенты Industra Bank могут получать платежи из России или Беларуси только в евро и при условии, что платеж получен от банка и отправителя, на которого не распространяются санкции.

Можно ли конвертировать наличные деньги и обменять российские рубли или украинские гривны на евро?

Банк не предлагает обмен валюты с российских рублей или украинских гривен на евро. Когда речь идет о гражданах Украины, приехавших в Латвию в поисках безопасного убежища, мы призываем их не тратить свои сбережения, а получать посильную помощь от государственных учреждений и местных муниципалитетов. 

Возможно ли платить за покупки в России и Беларуси платежной картой выданной Industra Bank?

В России в настоящее время нет возможности снимать деньги в банкоматах или расплачиваться в магазинах платежными картами, выпущенными Industra Bank, так как Mastercard прекратил обслуживание карт в России. В свою очередь, в Беларуси невозможно расплачиваться в магазинах, использующих POS-терминалы под-санкционных банков, а также нельзя снимать наличные в банкоматах под-санкционных банков.

Могу ли я совершать покупки с платежной картой Industra Bank в российском интернет-магазине?

Нет, в настоящее время оплата платежными картами, выпущенными Industra Bank, в российских интернет-магазинах невозможна.

Пенсии

Будут ли жители Латвии, получающие российские пенсии, продолжать их получать?

Клиентов, получающих пенсию из России через Государственное агентство социального страхования Латвии (VSAA), просим следить за информацией, предоставленной VSAA

В свою очередь клиенты банка, которым российский пенсионный фонд перечисляет пенсию на счет Industra Bank, смогут получить пенсию, если выплата от пенсионного фонда произведена в евро и дошла до Industra Bank.

Комиссия рынка финансов и капитала выпустила общее соглашение для банков, чтобы гарантировать, что санкции не затронут лиц, не подпадающих под санкции. Это позволяет финансовым учреждениям производить платежи, связанные с основными потребностями этих лиц. Таким образом, если пенсионная выплата из России дошла до Industra Bank, она не ограничивается и зачисляется на счет клиента. Другой вопрос, что из-за введенных санкций российским банкам может быть сложно осуществлять переводы за границу, поэтому не все платежи доходят до Industra Bank.

Получаю латвийскую пенсию, но живу в России. Я оформил регулярный платеж, чтобы перевести пенсию, которую я получаю на своем счету в Industra Bank, на мой счет в России. Как я смогу получать пенсию в будущем?

Мы можем выполнить регулярные платежи в Россию только в евро и только в банк, который не подпадает под санкции США или ЕС.

Поэтому клиентов, проживающих в России и получающих латвийскую пенсию на счет в Industra Bank, просим открыть счет в евро в банке, не подпадающем под санкции, и как можно скорее сообщить Industra Bank свои новые банковские реквизиты. Заявление об изменении реквизитов должно быть нотариально заверенным. Если подпись клиента заверена нотариусом в России, требуется дополнительное свидетельство с апостилем.

До получения новых реквизитов эти средства будут храниться на вашем счете в Industra Bank.

То же самое касается осуществления регулярных платежей в Беларусь.

Как я могу получить консультацию по регулярному платежу для перевода пенсии в Россию?

Для консультации свяжитесь с нами по э-почте или по телефону +371 67019393.
 

Открой счет и подай заявку на платежную карту !