Digitalizācija, procesu un pakalpojumu pārskatīšana un uzlabošana, efektivitātes celšana, darbs pie jaunas iekšējās kultūras - tie ir svarīgākie, taču nebūt ne visi mūsu veiktie soļi, lai tiektos pēc izaugsmes un būtu labs atbalsts saviem klientiem viņu biznesa ideju īstenošanā. 

Palīdzējām mūsu klientiem īstenot viņu biznesa idejas, izsniedzot kredītus uzņēmumiem 16  miljonu eiro apmērā. Sākām sadarbību ar 284 uzņēmumiem un 550 privātpersonām. Un tas ir tikai sākums. 

Mērķtiecīgā darba rezultātā esam atgriezušies pie veselīgas izaugsmes un gadu banka noslēgusi ar peļņu virs viena miljona eiro. 

Digitalizācija 

• Digitalizēta dokumentu aprite – izveidotas 17 dokumentu plūsmas, kurās gada laikā saskaņoti vairāk nekā 10 000 dokumentu.
• Pieteikumu sistēma, Asana, sanāksmes un mācības Teams vai Zoom – visu darbinieku ikdiena.
• Arvien vairāk dokumentu parakstām elektroniski.

Paaugstinām efektivitāti un uzlabojam pakalpojumus

• Slēdzām divus klientu apkalpošanas centrus (Olainē un Sarkandaugavā), klientu rīcībā ir četras filiāles Rīgā, kā arī pa vienai Liepājā, Daugavpilī, Ventspilī un Jelgavā.
• Atteicāmies no noliktavas telpu nomas Āgenskalnā.
• Reorganizējām bankas struktūru, lai nodrošinātu ātrāku lēmumu pieņemšanu un efektīvus procesus.
• Stiprinot savu komandu, 2021. gadā esam pieņēmuši darbā 20 jaunus profesionāļus.
• Iesākām darbu pie jaunas, mūsdienīgas Internetbankas un CRM sistēmas, kas jau šogad būs pieejama mūsu klientu ērtībām.

Mācāmies būt kopā, neskatoties uz jauno darba modeli 

• Hibrīdais darba modelis – 100% biroja darbinieku var strādāt attālināti.
• Ieviesām virtuālās kafijas pauzes visiem darbiniekiem un devāmies kopīgā pārgājienā.

Audzējam biznesu 

• Kopā izsniedzām jaunus kredītus biznesa klientiem 16 miljonu eiro apmērā.
• Izsniedzām jaunas 12 garantijas un apkalpojām sešus eksporta akreditīvus.
• Par mūsu klientiem 2021. gadā kļuva 280 uzņēmumi un 550 privātpersonas.
• Uzsākām sadarbību ar deviņiem Fintech jomas uzņēmumiem.
• Mūsu klientiem ir izsniegtas jaunas 1 138 maksājumu kartes.
• Klientu vajadzībām pieslēgti jauni 88 POS termināļi.